常见问题

由于安全措施的原因，没有导游监督下，无法自由走动。游客们需要加入出发的团体，并一起出发。开馆时间内，每小时都有 60 分钟的导览游。英语导游无需额外付费，因为该服务已包含在票价中。

游览时间约 60 分钟。它涵盖了整个博物馆：历史悠久的战时医院和所有机器。

可以，我们将在活动开始前 30 分钟关闭在线预订选项。在此时间之后，可以按照抵达顺序在现场购买票。

您的门票只能单次使用。

如果交易失败，请使用同一张信用卡再次尝试，重复整个购票流程。

根据匈牙利法律，无法提取特定日期和时间或时间段内的在线门票。请在确定可以参观博物馆的情况下提前买票。

全年气温在15-18摄氏度之间。夏季可能会感到寒冷，因此参观者可以多带一件毛衣或在纪念品商店购买军装。现场还提供正宗的外套，而且是免费的。

我们位于地下 15 米处，周围有 1 米厚的混凝土墙。因此，里面没有信号，也不会有人打扰您。

行程中以匈牙利语和英语进行导游，但如果需要，可以在入口处获取法语、意大利语、德语、俄语，中文或西班牙语的语音导览。

可应提前要求安排其他语言（德语、意大利语、西班牙语、法语）的旅游，但需额外付费。

我们接受除美国运通卡和大莱卡之外的所有类型的信用卡。

不能。不允许拍照、录像和录音。它会打扰其他人，减慢团队的速度，并有可能在建筑物内迷路或受伤。这也使得导游无法保持讲解的速度和质量，也无法在紧急情况下照顾游客。为了您的安全，请遵守规则。

我们认为 12 岁以下的儿童很容易受到血腥和痛苦的直接影响。因此，6 岁以下儿童禁止入内，也不建议 12 岁以下游客入内。 12岁以下儿童可在家长自己承担的责任及指导和监督下参观。

可以使用轮椅或其他行动辅助设备参观医院部分。由于台阶较多、门和走廊狭窄，机械部分不安全，无法使用轮椅。该建筑于 20 世纪 40 年代被建造为碉堡和地下医院，而不是博物馆。因此，这个地方并不完全无障碍，因此残疾人只能参观展览的四分之三。

基本情况下，他们不能免费入场。

对于有合同关系的导游（如果他们带领团体），他们可以免费参加导览。

对于要出版的记者（如果他们写一篇关于岩石医院的文章），我们提供免费的私人参观。 要获得免费入场权限，必须在参观前至少 2 个工作日通过电子邮件 (marketing@hospitalintherock.eu) 与我们联系。 文章发表之前必须经过我们营销经理的审核。

是的，博物馆全年每周一开馆。最后入馆时间每天 19 点。

不可以，除导盲犬外，任何动物都不能带入地下博物馆。感谢您的理解！