BETRIEBS- UND EINKAUFSREGELUNG

Betriebs- und Einkaufsregelung

Mit der Bestellung erklärt jeder Käufer, dass er die Betriebs- und Einkaufsregelung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen akzeptiert und Kenntnis über die Kaufabwicklung verfügt.

Die getätigten Bestellungen können wir registrieren, wenn die erforderlichen Daten eingegeben wurden. Der Betreiber von www.sziklakorhaz.hu übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aus der unterlassenen Eingabe der Daten oder aus ungenauen oder unrichtigen Daten ergeben oder für technische Probleme, die während des Vorgangs auftreten. Sie können Dateneingabefehler bei „Registrierungsdaten“ korrigieren, wenn Sie oben rechts auf das Symbol „Mein Konto“ klicken.

Der für alle Dienstleistungen und Produkte im Online-Shop angegebene Preis versteht sich brutto und enthält die gesetzliche MWST.

In unserem Online-Shop steht Ihnen zur Bezahlung von Bestellungen ausschließlich die Zahlungsart Online-Bankkarte zur Verfügung. Eine Zahlung per Banküberweisung, Nachnahme oder Barzahlung beim Online-Einkauf ist nicht möglich.

Wir senden spätestens innerhalb eines Werktages eine automatische Bestätigung der Bestellung. Wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse shop@sziklakorhaz.hu, da es möglich ist, dass Sie die Bestellung nicht aufgeben konnten. Die auf der Website angezeigten AKTIONS-Preise gelten ab ihrer Veröffentlichung bis zu ihrem Widerruf. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis zu ändern.

KAUFABWICKLUNG

I. SUCHEN

1. Laufgang des Suchens: Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie zunächst im SHOP-Menü das Ticket und/oder Produkt auswählen, das Sie kaufen möchten. Die Auswahl kann über die obere Menüleiste weiter eingegrenzt werden. Das Datenblatt der Produkte enthält deren Beschreibung. Darüber hinaus können Sie oberhalb der Produkte aus weiteren Sortiermöglichkeiten wählen.

2. Registrierung im Online-Shop: Zum Suchen ist keine Registrierung erforderlich. Wenn Sie sich jedoch in unserem Online-Shop registrieren, müssen Sie die Rechnungs- und Lieferinformationen beim Kauf (sofern relevant) nicht mehr erneut eingeben. Wir behandeln die bei der Registrierung angegebenen Daten vertraulich und entsprechend unserer Datenschutzbestimmungen.

Um sich zu registrieren, klicken Sie auf das Personensymbol in der oberen rechten Ecke der Website und wählen Sie dann Registrierung aus. Auf der erscheinenden Seite können Sie Ihre für den Kauf notwendigen persönlichen Daten eingeben und müssen hier die Betriebs- und Lieferbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptieren. Nach Abschluss der Registrierung versenden wir die Registrierungsdaten automatisch per E-Mail. Im Menü „Mein Konto“ können Sie Ihre Daten jederzeit ändern oder löschen.

3. Melden Sie sich auf der Website an: Wenn Sie bereits auf unserer Website registriert sind, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, wenn Sie auf das Personensymbol in der oberen rechten Ecke der Website klicken und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben. In Ihrem Konto können Sie Ihre Bestellungen ansehen, Ihre Registrierungsdaten ändern und löschen..

II. DER KAUF

Der Kauf kann durch vorherige Registrierung und anschließende Anmeldung im Webshop erfolgen, aber Sie können auch ohne Registrierung mit dem Einkauf beginnen. Im letzteren Fall zeichnen wir die Registrierung auf, mit den bei der Bestellung gemachten Angaben und übersenden die Anmeldedaten per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, wenn Sie sich mit den bereitgestellten Daten in unser System einloggen.

2. Der Warenkorb: Wenn Sie das Ticket für den entsprechenden Zeitpunkt und das entsprechende Programm und/oder das Produkt ausgewählt haben, das Sie kaufen möchten, müssen Sie es in den Warenkorb legen.Geben Sie im Produkt-/Dienstleistungsdatenblatt die erforderliche Menge ein (standardmäßig ist die Menge 1, Sie können sie einfach ändern, indem Sie sie umschreiben) und klicken Sie dann auf die Schaltfläche IN DEN WARENKORB. Bei Produkten, die in mehreren Größen und/oder Farben erhältlich sind, müssen Sie zunächst den gewünschten Typ aus den Optionen auswählen und dann können das Produkt in den Warenkorb legen. Sie können die Produkte auch aus der Produktliste in den Warenkorb legen. Unser System sendet Ihnen eine Nachricht über das Einlegen in den Warenkorb. Anschließend können Sie den Inhalt des Warenkorbs ansehen, wenn Sie auf die Schaltfläche oder das Symbol WARENKORB klicken. Die Menge, die Sie kaufen möchten, können Sie später im Warenkorb ändern oder das Produkt aus dem Warenkorb löschen.

Wenn Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs abrufen möchten, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website. Auch während Sie den Warenkorb überprüfen, können Sie jederzeit entscheiden, dass Sie mit dem Einkauf fortfahren möchten, klicken Sie in diesem Fall unten auf der Seite auf die Schaltfläche WEITER EINKAUFEN. Wenn Sie ein Produkt aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie auf das rote „X“ am Anfang der Produktzeile. Sie können die Menge einfach ändern, indem Sie die Menge neu eingeben und auf die Schaltfläche WARENKORB AKTUALISIEREN“ klicken.

3. Wählen Sie eine Versandart. Wenn Sie mit der Auslese fertig sind, ist der nächste Schritt, die für Sie passende Versandart auszuwählen. Wenn Sie nur ein Ticket gekauft haben, entfällt dieser Schritt, da wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Kauf des Tickets zusenden. Wenn Sie (auch) ein Produkt gekauft haben, können Sie wählen, ob Sie es persönlich im Felsenkrankenhaus Museum abholen möchten (also zum Beispiel die bestellten Souvenirs während des Besuchs persönlich abholen) oder ob Sie es sich per Kurierdienst nach Hause liefern lassen möchten. Im Fall der Lieferung wird Ihnen Ihr Paket vom Kurierdienst EXPRESS ONE oder MPL an die angegebene Adresse zugestellt. Bitte geben Sie eine Adresse ein, unter der Sie die bestellten Produkte werktags zwischen 8 und 17 Uhr übernehmen können. Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entscheiden, werden die Versandkosten dem Inhalt Ihres Warenkorbs hinzugefügt.

4. Zahlungsart: In unserem Online-Shop ist der Kauf ausschließlich online mit Bankkarte möglich. Im Falle eines Kaufs bedeutet dies, dass der Preis der zu bestellenden Tickets und/oder Produkte sofort mit Bankkarte bezahlt werden muss. Unbezahlte Bestellungen werden von unserem System nicht als aktive Buchungen/Bestellungen behandelt.

Die Vertragspartner des Dienstanbieters für die Abwicklung von Bankkartenzahlungen sind Barion und SimplePay.

Für Gruppen von weniger als 10 Personen ist es nicht möglich, eine Reservierung oder eine andere Transaktion ohne Bezahlung vorzunehmen. Der Dienstanbieter schließt den Umtausch, Ersatz, die Rücknahme von Tickets oder eine sonstige Erstattung des Kaufwertes der Tickets aus. Gemäß Punkt (l) von Artikel (1) von § 29 der Regierungsordnung 45/2014.(II.26.) steht dem Käufer nach Zahlung des Kaufpreises des Tickets kein Rücktrittsrecht vom Ticketverkauf zu.

5. Für die Bestellung erforderliche Daten Auf der nächsten Seite sehen Sie den Gesamtbetrag zuzüglich Versandkosten. Hier müssen Sie die für die Bestellung erforderlichen Daten eingeben oder sich in Ihr Konto einloggen (wenn Sie bereits eingeloggt sind, füllt unser System die Daten automatisch aus). Mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Wenn Sie eine Rechnung mit Mehrwertsteuer Rückforderung für ein Unternehmen anfordern, füllen Sie bitte auch die Felder „Firmendaten“ aus. Wenn die Rechnungsangabe von der Lieferadresse abweichen, klicken Sie in das Feld vor „Rechnungsangabe“ und geben Sie Ihre Rechnungsangabe ein. Wenn Sie uns Kommentare senden möchten, können Sie dies im Feld ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN tun. Wenn Sie einen von uns ausgestellten Gutschein haben, können Sie dessen Code oberhalb des Warenkorbs eingeben.

Wenn Sie alle Daten ausgefüllt haben, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, akzeptieren Sie diese und klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche BESTELLUNG SENDEN. Wenn Sie etwas nicht richtig eingegeben haben, können Sie nicht fortfahren, bis der Fehler behoben ist. Die nächste Seite ist die Zahlungsseite, auf der Sie den Bestellwert mit einer Bankkarte begleichen können.

Im Falle einer erfolgreichen Transaktion sendet Ihnen unser System eine Rückmeldung auf der Website-Oberfläche sowie per E-Mail. Achtung! Wenn es Ihnen nicht gelungen ist, den Betrag der Bestellung mit einer Bankkarte zu begleichen, wird Ihre Bestellung nicht abgeschlossen und aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, erneut zu versuchen, die Bestellung zu bezahlen. Im Falle einer erfolglosen Transaktion müssen Sie eine neue Bestellung in unserem Online-Shop abgeben.

6. Den Status Ihrer Bestellung und die erwartete Lieferung verfolgen: Wenn Sie (auch) ein Produkt gekauft haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, wenn Sie sich in Ihrem Konto in unserem Online-Shop anmelden. Wir senden Ihnen jedoch auch die wichtigsten Informationen per E-Mail Adresse, die Sie angegeben haben.

Nähere Informationen zur Dauer und Art der Lieferung finden Sie unter dem Menüpunkt LIEFERUNG. Wir bearbeiten Bestellungen laufend, aber wir verkaufen neben dem Webshop auch über mehrere Vertriebskanäle. Daher kann es trotz unserer besten Absichten vorkommen, dass das jeweilige Produkt nicht vorrätig ist und wir es bestellen müssen. Wenn wir das Produkt aus diesen Gründen nicht innerhalb der bei der Bestellung vereinbarten Frist (in der Regel 4-7 Werktage) liefern können, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und gegebenenfalls die Bestellung ändern oder stornieren, und den schon bezahlten Betrag durch Banküberweisung zurückerstatten.

Der Betreiber des Online-Shops www.sziklakorhaz.hu übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit der im Online-Shop aufgeführten Produkte.

Lieferung von Produkten mit unterschiedlichen Verfügbarkeitszeiten: Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Verfügbarkeitszeiten in Ihren Warenkorb gelegt haben, können wir die gesamte Bestellung dann versenden, wenn alle Produkte in unserem Lager eingetroffen sind. Wenn Sie Teilversand möchten, müssen Sie die zusätzlichen Versandkosten tragen.

Überprüfung des gelieferten Pakets: Sie als Käufer sind verpflichtet, das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung Stück für Stück zu prüfen und es erst dann anzunehmen und die Annahmequittung zu unterzeichnen, wenn es vollständig erfüllt ist. Danach können wir keine Reklamation wegen Mangel mehr entgegennehmen.

Lieferzeit: Bei der Hauszustellung erfolgt die Zustellung der Pakete durch den Kurierdienst zwischen 8 und 18 Uhr. Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist, wird der Kurier die Zustellung je nach Lieferungsart erneut versuchen.

VERTRAGSCHLIESSUNG

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren SPAM-Ordner. Wenn Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte!

Die von uns per E-Mail aufgegebene und bestätigte Bestellung gilt als abgeschlossener Vertrag mit dem Betreiber der Website, bei dem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert haben. Dieser Vertrag ist in ungarischer Sprache verfasst. Der abgeschlossene Vertrag wird nicht registriert, die Vertragsannahme erfolgt durch Anklicken (vor Abschluss der Bestellung mit Zustimmung durch „Ich akzeptiere die Vertragsbedingungen.“).

WEITERE INFORMATIONEN

Preisänderung: Wir behalten uns das Recht vor, den Preis zu ändern, dies darf jedoch keine Auswirkungen auf die aufgegebenen Bestellungen haben. Die Änderung tritt gleichzeitig mit ihrer Veröffentlichung im Webshop in Kraft. Der Betreiber des Webshops ist nur dann verpflichtet, dem Käufer den vollen Kaufpreis zu erstatten, wenn ein Produkt mit vollständiger Verpackung zurückgegeben wird.

Haftungsbeschränkung: Der Einkauf im Webshop setzt die Kenntnis und Akzeptierung der Möglichkeiten und Grenzen des Internets seitens des Käufers voraus, insbesondere im Hinblick auf technische Leistungen und auftretende Fehler.Der Betreiber des Webshops ist für die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgeführten Bedingungen/Schäden in keiner Weise verantwortlich.Der Betreiber des Webshops haftet in keinem Fall für Schäden, die durch die Verbindung zum Webshop entstehen - unabhängig davon, ob diese direkt oder indirekt sind. Es liegt in der Verantwortung der registrierenden Person/Käufer/Browsers zu beurteilen, wie er die auf seinem Computer gespeicherten Daten vor Eindringlingen schützt. Der Betreiber des Webshops kann unter keinen Umständen im Falle vis major oder im Zusammenhang mit Ereignissen haftbar gemacht werden, die nicht in seinem Einflussbereich liegen.

Friständerung: Wir behalten uns das Recht vor, die Fristen – insbesondere die Verfügbarkeit und Lieferfristen des Vorrats – zu ändern.

Änderungen: Jede Änderung tritt zum Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung unter www.sziklakorhaz.hu in Kraft. Jeder Teilnehmer, der mit den Änderungen der Regeln nicht einverstanden ist, soll mit dem Kaufen aufhören.

GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG

Garantie: Die Garantiebedingungen sind im Gesetz V. von 2013 über das Zivilgesetzbuch und in der Verordnung GKM (Ministerium für Wirtschaft und Verkehr) 49/2003 geregelt. Auf der Grundlage des Gesetzes und der Verordnung gewährt der Webshop-Betreiber eine zweijährige Garantiezeit für die im Webshop www.sziklakorhaz.hu gekauften Produkte.Die Gewährleistungspflicht kann geltend gemacht werden, wenn nachgewiesen werden kann, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht den gesetzlich oder vertraglich vorgesehenen Eigenschaften entsprach. Es liegt in der Verantwortung des Webshop-Betreibers, den Fehler innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf nachzuweisen, nach 6 Monaten ist der Kunde verpflichtet, den vermuteten Fehler zu beweisen. Wenn der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs nachweislich bekannt war (z. B. wurde er auf dem Datenblatt des Produkts erwähnt), kann die Garantie nicht gegenüber dem Betreiber des Webshops geltend gemacht werden. Sie können den Garantieanspruch nach Identifizierung der Bestellung (Bestellnummer, Rechnungsnummer) geltend machen. Wenn die Garantieantrag korrekt ist, können Sie den Austausch oder die Reparatur des Produkts beantragen. Wenn wir das Produkt nicht umtauschen können – weil z.B. wir haben es nicht vorrätig oder vertreiben es nicht mehr – in diesem Fall besteht die Möglichkeit einer Reparatur. Wenn wir das Produkt weder ersetzen noch reparieren können, erstatten wir den Kaufpreis.

Eine Gewährleistung von einem Jahr wird vom Betreiber des Webshops aufgrund der Regierungsverordnung 151/2003, beziehungsweise für langfristige Konsumgüter geboten, die im Anhang der Verordnung aufgeführt sind (Produkte im Wert von über 10.000 HUF). Die Gewährleistung kann nach Identifizierung der Bestellung (z. B. Bestellnummer, Rechnungsnummer) geltend gemacht werden. Wenn die Gewährleistungsanfrage korrekt ist, können Sie den Austausch oder die Reparatur des Produkts beantragen. Wenn wir das Produkt nicht umtauschen können – weil z.B. wir haben es nicht vorrätig oder vertreiben es nicht mehr – in diesem Fall besteht die Möglichkeit einer Reparatur. Wenn wir das Produkt weder ersetzen noch reparieren können, erstatten wir den Kaufpreis.

Sie können Ihren Garantie- oder Gewährleistungsanspruch für die gekauften Produkte per E-Mail oder im Brief per Post anmelden.

  • E-Mail: shop@sziklakorhaz.hu
  • Postadresse: 1012 Budapest, Lovas út 4/C