CONDIZIONI DI ORDINE E CONSEGNA
Shopping
Linee guida operative e di acquisto
Ordinando un prodotto, i clienti dichiarano di accettare le Linee Guida Operative e di Acquisto, i Termini e Condizioni e di essere a conoscenza del processo di acquisto.
Possiamo registrare ed elaborare gli ordini solo se tutti i dati necessari sono stati forniti. L'Operatore di www.sziklakorhaz.hu non è responsabile per errori causati dalla mancanza di dati o da difficoltà tecniche durante il processo. Eventuali errori nei dati forniti possono essere modificati in “Il Mio Profilo”, “Dati di Registrazione” (in alto a destra).
Tutti i prezzi indicati nel webshop sono comprensivi di IVA.
Nel nostro webshop è possibile pagare solo tramite un sistema di carta di credito online. Opzioni di pagamento come bonifico, contrassegno o pagamento in contanti non sono disponibili.
Dopo l'ordine, riceverete una e-mail di conferma entro un massimo di un giorno lavorativo. Se non ricevete l'e-mail, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@sziklakorhaz.hu, bpoiché è possibile che l'ordine non sia stato completato. I prezzi etichettati come PROMOZIONALI sono validi dalla loro pubblicazione sul sito fino al loro ritiro. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi.
IL PROCESSO DI ACQUISTO
I. NAVIGARE
1. Come navigare: per effettuare un acquisto, il primo passo è selezionare il Biglietto e/o il Prodotto che si desidera acquistare dal menu SHOP, dove è possibile restringere ulteriormente la selezione utilizzando la barra dei menu in alto. La scheda prodotto contiene una descrizione di ogni prodotto. Sopra i prodotti è inoltre possibile scegliere tra ulteriori opzioni di ordinamento.
2. Registrarsi al negozio online: non è richiesta alcuna registrazione per navigare. Tuttavia, se ci si registra al nostro negozio online, non sarà più necessario reinserire i dati di fatturazione e spedizione (se pertinenti) durante il processo di checkout. Le informazioni fornite durante la registrazione saranno trattate in modo confidenziale in conformità ai nostri Regolamenti sulla Protezione dei Dati.
Per registrarsi, cliccare sull'icona della persona nell'angolo in alto a destra del sito web, quindi selezionare registrati. Nella pagina che apparirà, potrete inserire i vostri dati personali per l'acquisto e vi verrà chiesto di accettare i termini e le condizioni di utilizzo e di consegna. Una volta completata la registrazione, riceverete un'e-mail automatica con i vostri dati di registrazione. È possibile modificare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento andando su "Il mio account".
3. Accesso al sito: se vi siete già registrati sul nostro sito, potete accedere al vostro account inserendo il vostro nome utente e la vostra password, cliccando sull'icona della persona nell'angolo in alto a destra del sito. Nel vostro account potrete visualizzare i vostri ordini, modificare e cancellare i vostri dati di registrazione..
II. L'ACQUISTO
È possibile acquistare registrandosi e poi accedendo al negozio online, oppure iniziare gli acquisti senza registrarsi. In quest'ultimo caso, registreremo la vostra registrazione con le informazioni fornite durante il processo d'ordine e vi invieremo i vostri dati di registrazione via e-mail. È possibile seguire lo stato dell'ordine accedendo al nostro sistema con le informazioni fornite.
2. Il carrello: una volta selezionato il Biglietto e/o il Prodotto che si desidera acquistare per la data e il programma appropriati, questo deve essere inserito nel carrello.
Nella scheda del prodotto/servizio, impostare la quantità desiderata (di default la quantità è 1, si può modificare digitandola semplicemente) e premere il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO. Per i prodotti disponibili in più taglie e/o colori, è necessario selezionare prima il tipo desiderato tra le opzioni e poi è possibile aggiungere il prodotto al carrello. È inoltre possibile aggiungere i prodotti al carrello semplicemente selezionandoli dall'elenco dei prodotti. Il nostro sistema vi invierà un messaggio quando il prodotto è stato aggiunto al vostro carrello e potrete quindi cliccare sul pulsante o sull'icona del carrello per visualizzare il contenuto del vostro carrello.
La quantità che si desidera acquistare può essere modificata successivamente nel carrello o il prodotto può essere eliminato dal carrello.
Per visualizzare il contenuto del carrello, fare clic sull'icona del carrello nell'angolo in alto a destra del sito. È inoltre possibile controllare il carrello in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante CONTINUA LO SHOPPING in fondo alla pagina.
Per rimuovere un prodotto dal carrello, fare clic sulla "X" rossa all'inizio della riga del prodotto.
È possibile modificare facilmente la quantità semplicemente riscrivendo il numero di articoli e premendo il pulsante AGGIORNA IL CARRELLO.
3. Scegliere il metodo di consegna: una volta completata la selezione, il compito successivo è quello di scegliere il metodo di consegna più adatto alle vostre esigenze.
Se avete acquistato solo un Biglietto, questo passaggio non verrà effettuato perché vi invieremo una conferma dell'acquisto del Biglietto via e-mail. Se avete acquistato (anche) un Prodotto, potete scegliere tra il ritiro di persona presso il Museo Ospedale nella Roccia (ad esempio, potete ritirare di persona gli articoli da regalo ordinati durante la vostra visita) o la consegna a domicilio tramite corriere. In quest'ultimo caso, il pacco verrà consegnato all'indirizzo da voi indicato dal corriere EXPRESS ONE o MPL. Si prega di indicare un indirizzo dove poter ritirare l'ordine tra le 8.00 e le 17.00 dei giorni feriali. Se si sceglie la consegna a domicilio, il costo della consegna verrà aggiunto al carrello.
4. Modalità di pagamento: nel nostro webshop è possibile effettuare l'acquisto solo con carta di credito online. Ciò significa che il prezzo dei Biglietti e/o dei Prodotti ordinati deve essere pagato immediatamente con carta di credito. Gli ordini non pagati non saranno trattati come prenotazioni/ordini attivi.
Partner contrattuale del Fornitore del Servizio per i pagamenti con carta di credito: Simplepay
Le prenotazioni e qualsiasi altra transazione senza pagamento non sono possibili per gruppi inferiori a 10 persone. Il Fornitore del Servizio esclude il cambio, la sostituzione, il riscatto o qualsiasi altro rimborso del valore di acquisto dei Biglietti. Ai sensi dell'articolo 29 (1) l) del Decreto governativo 45/2014 (II.26.), il Cliente non ha il diritto di recedere dall'utilizzo del servizio di vendita di biglietti dopo il pagamento del prezzo di acquisto del Biglietto.
5. Dettagli dell'ordine. nella pagina successiva viene visualizzato l'importo totale più le spese di spedizione. Qui vi verrà chiesto di inserire i vostri dati per effettuare l'ordine o per accedere al vostro account (se avete già effettuato l'accesso, i vostri dati verranno inseriti automaticamente). I campi contrassegnati dall'asterisco sono obbligatori. Se si richiede una fattura IVA per un'azienda, compilare anche i campi "Dati dell'azienda". Se i dati di fatturazione sono diversi dall'indirizzo di consegna, cliccare sulla casella prima di "Dati di fatturazione" e inserire i dati di fatturazione. Se desiderate inviarci dei commenti, potete farlo nel campo "MAGGIORI INFORMAZIONI". Se avete un buono sconto da noi emesso, potete inserire il relativo codice sopra il carrello.
Dopo aver compilato tutti i dati, leggete e accettate i nostri Termini e condizioni e cliccate sul pulsante INVIA L’ORDINE in fondo alla pagina.
Se non avete compilato correttamente qualcosa, non potrete procedere oltre finché l'errore non sarà stato corretto. La pagina successiva è quella del pagamento, dove è possibile versare il valore dell'ordine con carta di credito.
In caso di transazione andata a buon fine, il nostro sistema vi invierà un feedback tramite l'interfaccia del sito web e via e-mail. Attenzione! Se non è possibile pagare con carta di credito, l'ordine non sarà finalizzato e per motivi di sicurezza non sarà possibile ritentare il pagamento dell'ordine. Nel caso in cui la transazione non è andata a buon fine, sarà necessario effettuare un nuovo ordine nel nostro negozio online.
6. Monitoraggio dello stato dell'ordine e consegna prevista: se avete (anche) acquistato dei Prodotti, potete monitorare lo stato del vostro ordine accedendo al vostro account nel nostro negozio online, ma vi invieremo anche le informazioni più importanti all'indirizzo e-mail che ci avete fornito.
Per ulteriori informazioni sulla durata e sulle modalità di spedizione, consultare la sezione SPEDIZIONE. Gli ordini vengono elaborati su base continuativa, ma vendiamo anche attraverso una serie di canali di vendita diversi dal negozio web, quindi, nonostante le nostre migliori intenzioni, potremmo esaurire le scorte di un determinato prodotto e doverlo ordinare. Se, per questi motivi, non siamo in grado di consegnare il prodotto entro i tempi concordati al momento dell'ordine (di solito 4-7 giorni lavorativi), vi informeremo immediatamente e, se necessario, modificheremo o cancelleremo l'ordine e rimborseremo l'importo già pagato tramite bonifico bancario.
Il gestore del webshop www.sziklakorhaz.hu non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità dei prodotti esposti nel webshop.
Consegna di prodotti con tempi di disponibilità diversi: se il vostro carrello contiene prodotti con tempi di disponibilità diversi, saremo in grado di consegnare l'ordine completo quando tutti i prodotti saranno arrivati al nostro magazzino. Se richiedete una consegna parziale, vi verrà addebitato il costo di spedizione aggiuntivo.
Controllo del pacco consegnato: il cliente è tenuto a controllare dettagliatamente il pacco al momento della consegna e, solo se completo, ad accettarlo e a firmare la ricevuta. In seguito, non potremo accettare alcun reclamo per difetti.
Tempi di spedizione: i pacchi vengono spediti dal corriere tra le 8 e le 18 ore per la consegna a domicilio. Se la consegna non va a buon fine, il corriere ritenta la consegna come indicato nelle modalità di consegna.
LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Subito dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma automatica con i dettagli dell'ordine. Se non l'avete ricevuta, controllate la cartella SPAM della vostra casella di posta elettronica. Se non la trovate, contattateci!
L'ordine effettuato e confermato da noi via e-mail costituisce un contratto stipulato con il gestore del sito web, in base al quale l'utente ha accettato le Condizioni generali di contratto (CGC), redatte in lingua ungherese. Il contratto concluso non sarà archiviato, l'accettazione del contratto avviene cliccando (prima di finalizzare l'ordine, su "Accetto i termini e le condizioni". accettando i termini e le condizioni).
ALTRE INFORMAZIONI
Modifica dei prezzi: ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, ma ciò non deve influire sugli ordini effettuati. La modifica entrerà in vigore nel momento stesso in cui verrà visualizzata nel negozio online.
Limitazione di responsabilità: l'acquisto nel webshop implica la conoscenza e l'accettazione da parte del cliente delle possibilità e dei limiti di Internet, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche e gli errori che possono verificarsi.
Il gestore del Webshop non è responsabile in alcun modo per le circostanze/danni elencati nelle CG. Il gestore del Webshop non risponde in alcun modo di eventuali danni, diretti o indiretti, causati dall'accesso al Webshop. È responsabilità del registrante/cliente/navigatore valutare come proteggere i dati memorizzati sul proprio computer da intrusioni. Il gestore del webshop non può essere ritenuto responsabile in caso di forza maggiore o di qualsiasi evento al di fuori del suo controllo.
Modifiche alle scadenze: ci riserviamo il diritto di modificare le scadenze, in particolare la disponibilità di magazzino e i termini di consegna.
Modifiche: eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione online sul sito www.sziklakorhaz.hu. I partecipanti che non accettano le modifiche al regolamento devono interrompere gli acquisti.
RESPONSABILITÀ E GARANZIA
Garanzia: le condizioni della garanzia sono regolate dalla Legge V del 2013 sul Codice Civile e dal Decreto 49/2003 del Ministero dell'Economia e del Lavoro. Ai sensi della Legge e del Decreto, il gestore del webshop concede un periodo di garanzia di 2 anni per i Prodotti acquistati nel webshop www.sziklakorhaz.hu. L'obbligo di garanzia può essere applicato se si può dimostrare che il prodotto non era conforme alle caratteristiche stabilite dalla legge o dal contratto al momento dell'acquisto. È la responsabilità del gestore del webshop dimostrare il difetto entro 6 mesi dall'acquisto, mentre dopo 6 mesi è la responsabilità dell'acquirente dimostrare il presunto difetto. Se il difetto era noto al momento dell'acquisto (ad esempio, era menzionato nella scheda tecnica del prodotto), la garanzia non può essere fatta valere nei confronti dell'operatore del webshop. Potrete far valere la garanzia dopo aver identificato l'ordine (ID dell'ordine, numero di fattura). Se la richiesta di garanzia è valida, è possibile richiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto. Se non siamo in grado di sostituire il prodotto, ad esempio perché non lo abbiamo in magazzino o non lo vendiamo più, potete farlo riparare. Se non possiamo sostituire o riparare il prodotto, vi rimborseremo il prezzo di acquisto.
Il gestore del webshop fornisce una garanzia di 1 anno sulla base del Decreto governativo 151/2003 e sui beni di consumo durevoli elencati nell'allegato del Decreto (prodotti con un valore superiore a 10.000 HUF). La garanzia può essere richiesta dopo l'identificazione dell'ordine (ad es. ID dell'ordine, numero di fattura). Se la richiesta di garanzia è valida, è possibile richiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto. Se non siamo in grado di sostituire il prodotto, ad esempio perché non lo abbiamo in magazzino o non lo vendiamo più, è possibile farlo riparare. Se non possiamo sostituire o riparare il prodotto, vi rimborseremo il prezzo di acquisto.
È possibile presentare una richiesta di garanzia per i prodotti acquistati inviandoci un'e-mail o una lettera postale.
- E-mail: shop@sziklakorhaz.hu
- Indirizzo postale: 1012 Budapest, Lovas út 4/C
